内部文件显示社交平台X今年广告收入损失高达7500万美元
11月25日消息，内部文件显示，到今年年底，原名Twitter的社交媒体公司X可能会损失高达7500万美元的广告收入。此前，由于其所有者埃隆·马斯克（Elon Musk）“反犹”言论，数十个大品牌暂停了在X上的营销活动。最新曝光的内部文件显示，X的处境比之前更加困难，对马斯克和平台的担忧已经远远超出了IBM、苹果和迪士尼等公司的承受范围，它们上周暂停了在X上的广告活动。这些文件列出了Airbnb、亚马逊、可口可乐和微软等公司的200多个广告单位，其中许多公司已经或正在考虑暂停在X上打广告。这些文件来自X的销售团队，旨在追踪本月所有广告失误的影响，包括那些已经暂停广告投放的公司，以及其他可能有暂停广告投放的公司。他们还列出了X员工担心：如果这些广告商不回归，该公司到年底可能会损失多少广告收入？周五，X在一份声明中表示，1100万美元的收入面临风险。但由于一些广告商重返该平台，而其他广告商增加了支出，具体数字有所波动。该公司还称，媒体看到的数字要么已经过时，要么只是内部评估总风险的一种方法。广告冻结发生在每年的最后三个月，而传统上这是这家社交媒体公司表现最强劲的季度，因为各品牌都在为“黑色星期五”和“网络星期一”等促销活动做准备。在2021年的最后三个月，也就是马斯克接手之前X公布第四季度财报的最后一年，该公司实现了15.7亿美元的收入，其中近90%来自广告。自从马斯克去年斥资440亿美元收购Twitter以来，一些品牌一直不愿在这个平台上做广告，它们担心马斯克的行为和内容审核决定导致了煽动性和仇恨性内容的增加。该平台上的美国广告今年下降了近60%，促使X试图重新吸引广告商，其首席执行官琳达·亚卡里诺（Linda Yaccarino）正在牵头这项工作。X还在假期期间开展广告活动，试图弥补收入缺口。然而，内部文件显示，这种意图并没有按计划进行。超过100个品牌显示“完全暂停”了他们的广告，而其他几十个品牌被列为“有风险”。许多品牌在11月15日当天或之后都停止广告，因为当时马斯克在X上发帖支持反犹言论。广告公司Outcast负责数字营销和社交媒体的副总裁莉莎·安德森（Leesha Anderson）说，在马斯克接手后，客户逐渐停止在X上花钱，转而在LinkedIn和TikTok等平台上寻找替代选择。她说：“在当今充满活力的市场中，品牌有大量的平台可供选择，以精确定位受众。因此，无论是个人信仰还是政治立场，社交平台的管理者和所有者都必须在各个方面谨慎行事，因为这些选择将不可避免地受到公众的监督。”内部文件显示，在X上暂停广告的组织包括政治竞选机构、快餐连锁店和科技巨头。例如，Airbnb暂停了超过100万美元的广告，优步削减了价值超过80万美元的广告，停止了在美国和国际市场的广告活动。两家科技公司均拒绝置评。其他大品牌，包括Jack in the Box、可口可乐和Netflix等，也暂停了一些广告活动。据X估计，Netflix暂停的广告价值近300万美元。Jack in the Box、可口可乐和Netflix都没有回应置评请求。微软的多家子公司也停止了X上的广告业务。根据文件显示，这可能导致X第四季度的收入损失超过400万美元。亚马逊的图书和音乐部门以及谷歌的一家子公司也是如此。这家搜索巨头和其他一些暂停了支出的品牌，包括NBC环球，继续在该平台上发布内容，但没有付费，以确保内容能接触到广泛的受众。谷歌和微软拒绝置评。亚马逊没有回复置评请求。在本周与X公司员工举行的内部会议上，亚卡里诺流露出一种反抗的情绪。她没有提及马斯克对这条反犹太帖子的支持，并将该公司的问题归咎于左翼媒体监督组织Media Matters的一份报告。该报告显示，IBM和苹果等公司在X上的广告出现在宣传白人民族主义和纳粹内容的帖子旁边。周一，在马斯克称Media Matters是“一个邪恶的组织”之后，X起诉了该组织，并辩称，该组织在马斯克发表声明后发布的报告“操纵了管理X用户体验的算法，绕过了保护措施，并将X最大广告商的付费帖子与种族主义、煽动性内容放在一起。”亚卡里诺将X的广告销售下滑归咎于Media Matters的报告。她在周三写给X员工的一封电子邮件中写道：“对外界的批评或压力妥协，根本不是X公司的运作方式。X的员工是言论自由的捍卫者。我们与那些相信这项基本权利和繁荣民主的关键制衡的人士站在一起。”本周早些时候，马斯克花了些时间安抚那些继续在X上做广告的组织，其中包括美国国家橄榄球联盟（NFL）。他用一个心形表情符号表示自己喜欢NFL。马斯克还指出，该公司将把“与加沙战争有关的所有广告和订阅收入，捐给以色列的医院和加沙的红十字会/新月会”。这笔资金将包括慈善团体、新闻机构和其他宣传与冲突有关内容的团体购买的广告收入。在老板之后，亚卡里诺在马斯克的原始帖子上添加了一个请求。她写道：“向前一步，伸出援手！”（小小）
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